Kundenbindung in Echtzeit: Social Media Marketing.
Mit eindrucksvollen Inhalten in sozialen Netzwerken Kund:innen von Ihrer Marke und Ihren Produkten überzeugen.
Social Media Marketing steht nicht nur bei Nutzer:innen, sondern auch bei Unternehmen ganz hoch im Kurs. Insbesondere auf Instagram treffen Rezipient:innen auf Marken, die sie lieben – oder die sie erst noch lieben lernen sollen. Social Media Marketing im Tourismus hält für Unternehmen aus der Reisebranche ein geradezu endloses Potential bereit. Allerdings gibt es auch böse Fallstricke zu beachten. Ich habe für Sie die wichtigsten Informationen mit meinen persönlichen Social Media Marketing Erfahrungen und Tipps zusammengestellt, um Ihren Auftritt in sozialen Netzwerken mit der passenden Social Media Strategie zum Erfolg zu machen.
Gutes Social Media Marketing ist für Unternehmen aus dem Tourismus und der Reisebranche die ideale Möglichkeit, um Ihre Marke messerscharf zu positionieren, passende Zielgruppen aufzubauen und auf vergleichsweise einfache Weise mit potentiellen Kund:innen Kontakt zu halten. Die Reaktionsfreudigkeit der Nutzer:innen in sozialen Netzwerken macht es geradezu einfach, den Absatz von Produkten und Dienstleistungen zu erhöhen. Doch Vorsicht: Es gibt auch böse Fallstricke zu beachten.
Sascha Tegtmeyer, Content-Marketing-Experte
Soziale Netzwerke für Unternehmen im Tourismus essentiell wichtig
Social Media ist leicht zugänglich
Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Unternehmen noch keine Präsenz in den sozialen Medien besitzt, ist äußerst gering. Anders bei einer Website und einem Blog, die relativ aufwändig eingerichtet müssen, lassen sich Seiten in sozialen Netzwerken ganz leicht und intuitiv einrichten. Die Zugänglichkeit macht Social Media so verlockend. Insbesondere Instagram wird von Marken geliebt, da die Hemmschwelle zur Interaktion zwischen Follower:innen und Marken so gering ist. Doch Vorsicht: Nur weil Social Media Netzwerke so leicht zugänglich sind, sind sie nicht per sé einfach zu handhaben. Unternehmen, die zu mir in die Beratung kommen, beklagen sich häufig, dass die Follower:innenzahlen stagnieren und sie sich schwertun, eine funktionsfähige Zielgruppe mit Abonnent:innen aufzubauen. Das ist in der Tat ein Problem und von den Betreibern von Plattformen durchaus so gewollt. Denn wer auf organischem Weg keine Follower:innen gewinnt, zahlt viel Geld für Social Media Anzeigen – mit meist fragwürdigem Erfolg. Und so führt der Königsweg, um heute noch bei Instagram, Facebook, Twitter und Co. erfolgreich zu sein über ein durchdachtes und geplantes Content Marketing im Social Media.
Potentielle Kund:innen erreichen
Social Media Marketing ist im Tourismus ein Muss
Social Media Marketing im Tourismus ist für Unternehmen aus der Reisebranche so essentiell wichtig, weil alle Aktivitäten in den sozialen Netzwerken so stark auf die Positionierung, das Brand Building und im weiteren Verlauf auf die Kundenbindung einzahlen. Mit ausdrucksstarken Bildern und Videos von Hotels und Destinationen lässt sich im Social Media Marketing Tourismus Sog erzeugen. Potentielle Kund:innen lieben es, sich luxuriöse Hotels und paradiesische Orte anzuschauen. Das führt vielleicht nicht direkt zur Buchung der nächsten Reise, sondern in erster Linie zur Kundenbindung. Wenn potentielle Kund:innen Ihnen bei Instagram, Facebook, Twitter und Co. folgen und dort regelmäßig mit Ihren wertvollen Inhalten in Kontakt kommen, wird es nur eine Frage der Zeit sein, bis die Nutzer:innen bei der nächsten Reiseplanung auf Sie zukommen und Ihre positiven Erfahrungen mit ihren Mitmenschen teilen. Insbesondere beim Brand Building und bei der Positionierung werden bei Unternehmen aus dem Tourismus und der Reisebranche unbedingt die passenden Social Media Kanäle gebraucht. Denn falls Sie noch nicht da sind – Ihre Mitbewerber sind garantiert schon aktiv.
Was ist Social Media Marketing?
Social Media Marketing Definition
Die Social Media Marketing Defintion des Fachbereichs BWL der Universität Bamberg bringt die grundsätzlichen Eigenschaften dieser Werbeform sehr treffend auf den Punkt:
Unter Social Media Marketing wird generell die zielgerichtete und marktorientierte Nutzung sozialer Medien verstanden. Dabei sollte zwischen aktivem und passivem Social Media Marketing differenziert werden.
Proaktives Social Media Marketing
Aktives Social Media Marketing bedeutet strategisches und funktionsübergreifendes Management sozialer Medien, um diese – allein oder in Kombination mit anderen Kanälen – zur Erreichung von Unternehmenszielen zu nutzen. Dabei haben Nutzer die Möglichkeit, eigene Inhalte einzubringen und mit dem Unternehmen und/oder anderen Nutzern in Dialog zu treten.
Reaktives (=passives) Social Media Marketing („Must have“)
Demgegenüber beschreibt passives Social Media Marketing die Nutzung von fremden Inhalten aus sozialen Medien zur Erreichung von Unternehmenszielen, ohne dass aktiv eigene Inhalte bereitgestellt werden. Im Wesentlichen werden also Nutzer- und Wettbewerbsaktivitäten erfasst, analysiert, aufbereitet und als alleinige oder ergänzende Informationen für die strategische und operative Planung verwendet. In diesem Zusammenhang ist auch das Social Media Monitoring relevant.
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Ich liebe es immer wieder mit dem Boot zu fahren, genieße den Wind, die Wellen und den weiten Blick auf den Horizont 🐳🌍✈️🏄☀️⛵️😍🙏
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Ein relativ seltener und gut getarnter Besucher, den man nicht alle Tage sieht – eine Sepie, oder auch echter Tintenfisch genannt 🐳🌍✈️🏄☀️⛵️😍🙏
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Das war vielleicht ein Oschi, der war locker einen Meter lang..🐡 Kugelfische im Roten Meer gehören zu einer faszinierenden und vielfältigen Gruppe von Fischen, bekannt für ihre Fähigkeit, sich aufzublähen, um Raubtieren gegenüber größer und bedrohlicher zu wirken. Diese Fische sind in den tropischen und subtropischen Gewässern des Roten Meeres verbreitet und zeichnen sich durch ihre einzigartigen Körperformen, Farben und Muster aus.
Einige interessante Fakten über Kugelfische im Roten Meer:
1. Artenvielfalt: Es gibt verschiedene Arten von Kugelfischen im Roten Meer, darunter auch einige, die spezifisch für diese Region sind.
2. Giftigkeit: Viele Kugelfische enthalten Tetrodotoxin, ein starkes Gift, das in ihren inneren Organen konzentriert ist. Dieses Gift kann für Menschen tödlich sein, wenn der Fisch nicht richtig zubereitet wird.
3. Ernährung: Kugelfische ernähren sich hauptsächlich von Algen, Wirbellosen und kleinen Krebstieren. Einige Arten haben spezielle Zähne, um Korallen oder harte Schalen von Mollusken zu knacken.
4. Verhalten: Kugelfische sind bekannt dafür, dass sie sich bei Gefahr aufblasen können, indem sie Wasser oder Luft in ihren sehr elastischen Magen aufnehmen. Dies macht sie für viele Raubtiere zu einer schwierigen Beute.
5. Lebensraum: Sie bevorzugen Korallenriffe und seichte Gewässer, wo sie sich leicht verstecken und nach Nahrung suchen können.
6. Bedeutung für das Ökosystem: Als Teil der marinen Nahrungskette spielen Kugelfische eine wichtige Rolle im Ökosystem des Roten Meeres. Sie helfen, das Gleichgewicht zwischen verschiedenen Meeresorganismen aufrechtzuerhalten. 🐳🌍✈️🏄☀️⛵️😍🙏
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In diesem Video ist eines der gefährlichsten Lebewesen im Roten Meer – 1000x gefährlicher als ein Hai. Wer kennt und erkennt es? 😱🥰🐳🌍✈️🏄☀️⛵️😍🙏
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Ein kleiner Seltensheitsfund – ein Geisterpfeifenfisch.. siehst du ihn? 🥰🥳🤩☀️🤟🥰🐳🌍✈️🏄☀️⛵️😍🙏
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Ich könnte den kleinen Turtles den ganzen Tag zuschauen. Die sind so relaxt, das färbt dann direkt auf mich ab. Und sie sind in der Realität viel größer als sie im Video wirken. 🥳🤩☀️🤟🥰🐳🌍✈️🏄☀️⛵️😍🙏
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Vorteile des Social Media Marketings
Wertvolle, mitreißende Postings in sozialen Medien sorgen für Begeisterung bei Kund:innen
Die Die Vorteile des Social Media Marketings liegen auf der Hand: Der Kontakt mit Millionen von Nutzer:innen ist immer nur einen Klick weit entfernt. Unternehmen und Marken können mit wenig Aufwand große Effekte erzielen, indem Sie mit nur wenigen Postings massiv auf die eigene Positionierung, das Brand Building und die Imagepflege einzahlen können. Doch so richtig entfaltet sich der Nutzen und die Vorteile des Social Media Marketings erst, wenn man die einzelnen Maßnahmen im Rahmen einer weiter gefassten und ganzheitlichen Content Marketing Strategie einsetzt.
Meine Social Media Marketing Erfahrungen
Wie schnell doch die Zeit vergeht: Ich kann mittlerweile schon auf zehn Jahre mit Social Media Marketing Erfahrungen zurückblicken und habe im Laufe der Zeit meine Social Media Marketing Strategie immer wieder angepasst. Denn einen der großen Nachteile des Social Media Marketings musste ich im Laufe der Jahre immer wieder erleben. Die Betreiber der Plattformen ändern von jetzt auf gleich ihre Algorithmen und plötzlich muss von einem Tag auf den anderen die gesamte Social Media Strategie angepasst werden.
Social Media Marketing ist essentiell für nahezu jedes Unternehmen. Allerdings ist der Konkurrenzdruck in den sozialen Medien sehr hoch. Um sich von Mitbewerbern abzuheben, müssen Unternehmen höchste Ansprüche an die Qualität ihres Contents stellen. Nur wer wirklich nützliche, wertvolle, informative und spannende Inhalte liefert, kann sich inmitten der Reizüberflutung der sozialen Medien heute noch behaupten.
Sascha Tegtmeyer, Content-Marketing-Experte
Social Media hat für Unternehmen eine ganze Reihe von Vorteilen. Insbesondere die Schnelligkeit der sozialen Medien spielt Unternehmen in die Hände, da man auf Postings unmittelbare Reaktionen, Anfragen und Käufe erhält. Der größte Vorteil von Social Media besteht wohl darin, dass man die Wahrnehmung des eigenen Unternehmens in den sozialen Medien aktiv beeinflussen und zumindest ein Stück weit steuern kann. Weitere, wichtige Vorteile von Social Media sind:
- Direkter Austausch und Kommunikation mit Neukund:innen und Bestandskund:innen: Unternehmen werden auf ihren Social Media Kanälen über Instant Messaging von Kund:innen und Interessent:innen angeschrieben, die sich für Produkte interessieren, Produkte erwerben oder Feedback zu bereits gekauften Produkten geben wollen.
- Die meisten Unternehmen nutzen Social Media Steigerung des Abverkaufs von Produkten und Dienstleistungen über integrierte Shopsysteme und gezielte Social Media Werbung.
- Vergleichsweise leichte Steuerung von Positionierung, Brand Building und Imagepflege. Doch Vorsicht: Dabei kann man auch sehr viel falsch machen.
Wie funktioniert Marketing auf Social Media?
Social Media Marketing funktioniert – je nach Plattform und individuellen Marketingzielen – auf sehr unterschiedliche Weise und kann ganz verschiedene Aspekte umfassen oder Marketingziele bedienen. Im Allgemeinen funktioniert Social Media Marketing durch die Veröffentlichung von interessanten Beiträgen, die für die jeweilige Zielgruppe geeignet sind, und die Interaktion mit den Nutzer:innen in persönlichen Nachrichten oder in Kommentarspalten. Die Kommunikation ist zielgerichtet und sollte auf folgende Marketingziele einzahlen:
- Imagepflege: Präsenz des Unternehmens in sozialen Medien
- Brand Building und Positionierung: Präsentation von Produkten, Aussagen zu Einstellungen und Meinungen zu bestimmten Sachverhalten
- Neukundenakquise: Zugewinn von Follower:innen und Abonnent:innen
- Bestandskundenpflege: positiver Kontakt mit vorhandenen Follower:innen
- Abverkauf von Produkten und Dienstleistungen: Social Media Werbung, Leads und integrierte Shops für Sales nutzen
Laut Erhebungen sind über zwei Drittel aller Unternehmen mittlerweile in sozialen Netzwerken vertreten. Mehr als die Hälfte der Marken nutzt Social Media zur Imagepflege, zum Brand Building und zur Positionierung.
Was sind Social Media Ziele?
Für Unternehmen gibt es eine ganze Reihe von messbaren Social Media Zielen – KPIs (Key Performance Indicators) – die man sich setzen kann. Die Social Media Ziele sollten möglichst nahtlos zu den Online Marketing Zielen der Gesamtstrategie des Unternehmens passen und diese sinnvoll ergänzen. Zu den wichtigsten Social Media Zielen zählen
- der Zugewinn von Follower:innen und Abonnent:innen
- die Steigerung der Interaktionsraten
- die Erhöhung von Zugriffszahlen auf die eigene Firmenwebsite
- mehr Anfragen von potentiellen Neukund:innen und wiederholte Interaktion von Bestandskund:innen
- Steigerung der Abverkäufe von Produkten und Dienstleistungen
Demgegenüber stehen die weniger gut messbaren Social Media Ziele wie Brand Building, Positionierung und Imagepflege. Derzeit setzen Unternehmen in sozialen Medien tendenziell eher auf die weniger gut messbaren Unternehmensziele und nutzen Social Media Kanäle bevorzugt für Brand Building, Positionierung und Imagepflege.
Social Media Marketing effektiv in der Tourismus- und Reisebranche einsetzen
In der Tourismus- und Reisebranche ist es besonders wichtig, Social Media Marketing effektiv einzusetzen, da es die Möglichkeit bietet, potenzielle Kunden auf visuelle und interaktive Weise anzusprechen. Durch den Einsatz von Social Media können Sie eine breite Zielgruppe erreichen und eine starke Beziehung zu potenziellen Kunden aufbauen. Im Folgenden habe ich einige Tipps und Tricks zusammengestellt, wie Social Media Marketing im Tourismus- und Reisebereich effektiv eingesetzt werden kann.
- Zielgruppenanalyse: Finden Sie heraus, welche sozialen Netzwerke Ihre Zielgruppe nutzt und was sie dort interessiert. Auf dieser Basis können Sie Ihre Marketingstrategie ausrichten und Inhalte erstellen, die für sie relevant sind.
- Inhalte erstellen: Verwenden Sie ansprechende Bilder und Videos, um Ihre Destinationen, Hotels, Sehenswürdigkeiten etc. zu bewerben. Achten Sie darauf, dass die Inhalte leicht zu teilen und zu kommentieren sind, um Interaktion und Engagement zu fördern.
- Influencer Marketing: Arbeiten Sie mit Reise-Influencern zusammen, die eine große Fangemeinde haben und Ihre Marke bei ihren Followern bewerben können.
- Nutzen Sie unterschiedliche Plattformen: Nutzen Sie mehrere soziale Netzwerke, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Jede Plattform hat ihre eigene Zielgruppe und es ist wichtig, diese bei der Erstellung und Verbreitung von Inhalten zu berücksichtigen.
- Interaktion und Engagement: Antworten Sie auf Fragen und Kommentare Ihrer Follower, um eine Beziehung aufzubauen. Fördern Sie das Engagement durch Umfragen, Fragen des Tages und Quizfragen.
- User Generated Content: Fordern Sie Ihre Follower auf, Fotos und Videos von ihren Reisen zu teilen und nutzen Sie diese Inhalte, um für Ihre Marke zu werben. So stärken Sie das Vertrauen Ihrer Zielgruppe in Ihre Marke.
- Angebote und Wettbewerbe: Erstellen Sie spezielle Angebote und Wettbewerbe für Ihre Follower, um sie zu motivieren, mit Ihnen zu interagieren. Dies kann zum Beispiel ein Fotowettbewerb sein, bei dem die Gewinner einen Preis gewinnen können.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine effektive Nutzung von Social Media Marketing im Tourismus und in der Reisebranche eine Kombination aus der Erstellung relevanter Inhalte, Interaktion und Engagement, Influencer Marketing sowie speziellen Angeboten und Wettbewerben beinhaltet.
Social Media Tipps für Fortgeschrittene
Social Media Marketing kann in der Tourismus- und Reisebranche ein mächtiges Werkzeug sein, um potenzielle Kunden zu erreichen und zu begeistern. Um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen, ist es jedoch wichtig, einige Tipps und Tricks für Fortgeschrittene zu kennen. Nachfolgend stellen wir 10 weitere, effektive Tipps vor, die Ihnen helfen werden, Ihre Social Media Marketing Bemühungen in der Tourismus- und Reisebranche zu optimieren und erfolgreicher zu gestalten.
- Nutzen Sie Datenanalyse- und Monitoring-Tools, um Ihre Social-Media-Kampagnen zu optimieren und zu überwachen.
- Verwenden Sie Hashtags, damit Ihre Inhalte leichter gefunden und geteilt werden.
- Erstellen Sie interaktive Inhalte wie 360-Grad-Videos oder Virtual-Reality-Erlebnisse, um Ihre Zielgruppe zu begeistern.
- Nutzen Sie gezielte Werbung in sozialen Netzwerken, um Ihre Marke einer großen Zielgruppe zu präsentieren.
- Arbeiten Sie mit anderen Unternehmen der Tourismus- und Reisebranche zusammen, um gemeinsam größere Zielgruppen zu erreichen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie in allen relevanten sozialen Netzwerken wie Instagram, Facebook, Twitter und YouTube vertreten sind.
- Nutzen Sie Live-Streaming, um Ihre Reiseziele oder Hotels in Echtzeit zu zeigen und potenzielle Kunden anzusprechen.
- Bieten Sie einen hervorragenden Kundenservice über soziale Medien an, um eine positive Online-Präsenz aufzubauen.
- Überlegen Sie, wie Sie Ihre Social-Media-Kampagne mit anderen Marketingkanälen wie E-Mail-Marketing und Affiliate-Marketing kombinieren können, um eine maximale Wirkung zu erzielen.
- Halten Sie Ihre Inhalte aktuell und passen Sie sie an die saisonalen Bedürfnisse und Interessen Ihrer Zielgruppe an.
Häufige Fragen zu Online Marketing Agentur Tourismus & Reise
Wie kommt eine Zusammenarbeit zustande?
Schildern Sie mir Ihr Anliegen in einer Email. Anschließend vereinbaren wir ein telefonisches Erstgespräch, in dem wir das weitere Vorgehen thematisieren – Status Quo, Ziele, Maßnahmen.
Wie läuft eine Zusammenarbeit ab?
Wir beginnen mit einer Status-Quo-Analyse, definieren gemeinsam die Ziele unserer Zusammenarbeit und planen unter Berücksichtigung des Budgets die Umsetzung von zielgerichteten Maßnahmen. Anschließend evaluieren wir die Ergebnisse und passen die Maßnahmen an.
An wen richtet sich unser Online Marketing Angebot?
In erster Linie richtet sich unser Online Marketing Angebot an Reiseveranstalter und Reisevermittler, Reisebüros und Travel Designer, Tourist Boards und Tourismusministerien , Hotels und Resorts, Hersteller von Reise-Equipment, Wassersport-Unternehmen, Beförderungsdienstleister wie Airlines und Tourenanbieter am Reiseziel. Fällt Ihr Unternehmen nicht in diese Gruppe? Kontaktieren Sie uns dennoch.
Welche Online Marketing Maßnahme ist die richtige für mich?
Das kommt ganz auf Ihre Unternehmensziele an. In der Regel macht es die Mischung – eine ganzheitlicher Mix aus organischen und bezahlten Online Marketing Maßnahmen im Kombination. Bezahlte Maßnahmen führen zu schnelleren Erfolgen, sind jedoch auf längere Sicht weniger nachhaltig als organisches Online Marketing, das für langfristigen Erfolg sorgt. Die richtige Kombination macht’s.
Warum ist Content Marketing so wichtig?
Bei herkömmlichen Werbemaßnahmen wie etwa Fernsehwerbung spricht man vom sogenannten Unterbrechungsmarketing. Nutzer:innen werden in ihrer Tätigkeit unterbrochen und mit Werbung beschallt, um durch schrille Werbebotschaften die Aufmerksamkeit der Zuschauer:innen zu erhalten. Im Content Marketing bietet man den Nutzer:innen hingegen hochwertige und mitreißende Inhalte mit hohem Mehrwert, die praktisch wie von allein die Aufmerksamkeit von Nutzer:innen erhalten.
FAQs Social Media Marketing – die wichtigsten Fragen und Antworten
Ich habe für Sie die wichtigsten Fragen und Antworten rund um das Social Media Marketing und die Ausarbeitung einer Social Media Marketing Strategie zusammengestellt.
Was gehört alles zu Social Media Marketing?
Social Media Marketing umfasst die Nutzung von sozialen Netzwerken zu werblichen Zwecken, um auf die Positionierung und das Brand Building einer Marke einzuwirken, die Imagebildung aktiv zu gestalten, die Bestandskundenpflege und Neukundenakquise zu Betreiben sowie den Abverkauf von Produkten und Dienstleistungen zu verbessern.
Wie funktioniert Marketing auf Social Media?
Social Media Marketing funktioniert auf sehr unterschiedliche Weise und kann ganz verschiedene Aspekte umfassen bzw. Marketingziele bedienen. Im Allgemeinen funktioniert Social Media Marketing durch die Veröffentlichung von Beiträgen und die Interaktion mit den Nutzer:innen. Die Kommunikation ist zielgerichtet und soll folgende Marketingziele erreichen:
– Präsenz des Unternehmens in sozialen Medien (Imagepflege)
– Präsentation von Produkten, Aussagen zu Einstellungen und Meinungen zu bestimmten – Sachverhalten (Brand Building und Positionierung)
– Zugewinn von Follower:innen und Abonnent:innen (Neukundenakquise)
– Kontakt mit Follower:innen (Bestandskundenpflege)
– Social Media Werbung und Shop (Abverkauf von Produkten und Dienstleistungen)
Wie effektiv ist Social Media Marketing?
Social Media Marketing ist dann besonders effektiv, wenn es wie gutes Content Marketing betrieben wird. Das bedeutet, dass die verbreiteten Inhalte besonders hochwertig und nützlich für die Rezipient:innen sind. Wenn Nutzer:innen in sozialen Netzwerken sich mit dem Content eines Unternehmens auseinandersetzen wollen, entsteht eine deutlich engere Bindung zur Marke als wenn der Beitrag eines Unternehmens wie herkömmliche Werbung – Unterbrechungsmarketing – wahrgenommen wird.
Was sind Social Media Ziele?
Für Unternehmen gibt es eine ganze Reihe von messbaren Social Media Zielen, also KPIs (Key Performance Indicators), die man sich setzen kann. Dazu zählen etwa
– der Zugewinn von Follower:innen und Abonnent:innen
– die Steigerung der Interaktionsraten
– die Erhöhung von Zugriffszahlen auf die eigene Firmenwebsite
– mehr Anfragen von potentiellen Neukund:innen und wiederholte Interaktion von Bestandskund:innen
– Steigerung der Abverkäufe von Produkten und Dienstleistungen
Demgegenüber stehen die weniger gut messbaren Social Media Ziele wie Brand Building, Positionierung und Imagepflege.
Was versteht man unter Social Media Marketing allgemein?
Social Media Marketing umfasst die Nutzung von sozialen Netzwerken zu werblichen Zwecken, um auf die Positionierung und das Brand Building einer Marke einzuwirken, die Imagebildung aktiv zu gestalten, die Bestandskundenpflege und Neukundenakquise zu Betreiben sowie den Abverkauf von Produkten und Dienstleistungen zu verbessern.
Was kann man alles mit Social Media machen?
Mit Social Media kann man eine ganze Menge machen – deshalb ist die Nutzung der sozialen Netzwerke für Unternehmen so attraktiv. Zu den wichtigsten Möglichkeiten im Social Media zählen:
– Präsenz des Unternehmens in sozialen Medien (Imagepflege)
– Präsentation von Produkten, Aussagen zu Einstellungen und Meinungen zu bestimmten – Sachverhalten (Brand Building und Positionierung)
– Zugewinn von Follower:innen und Abonnent:innen (Neukundenakquise)
– Kontakt mit Follower:innen (Bestandskundenpflege)
– Social Media Werbung und Shop (Abverkauf von Produkten und Dienstleistungen)
Was für Social Media gibt es?
Es gibt eine ganze Reihe von sozialen Netzwerken – gelegentlich kommt ein neues hinzu und manchmal verschwindet auch eines – wie MySpace oder StudiVZ. Das aktuell wichtigste soziale Netzwerk ist Instagram, gefolgt von Facebook. Während die Bedeutung von Facebook seit Jahren spürbar abnimmt, hält der Hype um Instagram an.
– Instagram
– Facebook
– Twitter
– TikTok
– LinkedIn
– Snapchat
– Pinterest
– YouTube
– Twitch
– Vimeo
– XING
– WhatsApp
– Reddit
Welches Social Network ist das beste?
Instagram ist aktuell das beliebteste und wahrscheinlich auch das beste Social Network. Das Netzwerk hat mit 500 Millionen Nutzer:innen weltweit nicht die meisten Anwender:innen. Aber während die Nutzung von Facebook kontinuierlich abnimmt, bleibt sie bei Instagram extrem hoch. Das Netzwerk ist sowohl bei Nutzer:innen als auch bei Unternehmen extrem beliebt.
Welches Social Media wird am meisten genutzt?
Am meisten genutzt wird im Social Media weiterhin Facebook. Mit 2,91 Milliarden Menschen ist fast die Hälfte der Weltbevölkerung in diesem sozialen Netzwerk vertreten.
Was ist wichtig bei Social Media Marketing?
Das Wichtigste beim Social Media Marketing ist die Qualität der Postings – sie entscheidet über den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens in den sozialen Netzwerken. Die Beiträge sollten grundsätzlich weniger werblich und mehr an den Grundsätzen des Content Marketings angelehnt sein – sprich: Die Inhalte sollten so wertvoll, informativ und interessant wie irgend möglich für die Follower:innen sein.
Wie betreibe ich Social Media?
Social Media zu betreiben ist einfach und macht sogar Spaß. Die wichtigste Bedeutung hat die möglichst herausragende Qualität Ihrer Inhalte, die auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sein sollten. Ganz grob kann man Social Media wie folgt betreiben:
1. Erstellen Sie möglichst hochwertige und interessante Inhalte, die die Nutzer:innen von sozialen Netzwerken zur Interaktion anregen könnten.
2. Posten Sie abwechslungsreich und nutzen Sie auch relativ neue Formate wie die Reels auf Instagram – dort bekommt man derzeit noch eine höhere Reichweite.
3. Posten Sie in regelmäßigen Abständen und möglichst zur passenden Tageszeit – die „beste Sendezeit“ ist für viele Kanäle zwischen 19 und 21 Uhr.
4. Interagieren Sie mit Ihren Follower:innen, beantworten Sie Fragen und reagieren Sie auf Kommentare.
5. Posten Sie in einer Frequenz, die Sie auf Dauer durchhalten können – etwa einmal am Tag, alle zwei Tage oder einmal pro Woche. Regelmäßigkeit ist entscheidend.
Was sind die Vorteile von Social Media?
Social Media hat für Unternehmen eine ganze Reihe von Vorteilen. Insbesondere die Schnelligkeit der sozialen Medien spielt Unternehmen in die Hände, da man auf Postings unmittelbare Reaktionen, Anfragen und Käufe erhält. Grund sind die Vorteile von Social Media:
1. Direkter Austausch und Kommunikation mit Neukund:innen und Bestandskund:innen.
2. Steigerung des Abverkaufs von Produkten und Dienstleistungen über integrierte Shopsysteme und gezielte Social Media Werbung.
3. Leichte Steuerung von Positionierung, Brand Building und Imagepflege.
Warum Social Media schlecht ist?
Social Media kann vor allem für private Nutzer:innen schlecht sein, da die sozialen Medien ein extrem hohes Abhängigkeitspotential bieten und die ständige, dauerhafte Nutzung zu Krankheiten wie Depressionen führen kann. Für Unternehmen ist Social Media nur ganz selten schlecht – nämlich dann, wenn ein Unternehmen Produkte und Dienstleistungen von schlechter Qualität hat. Da Kund:innen sich in sozialen Medien zu Produkten austauschen und diese auch bewerten können, verfestigt sich eine negative Meinung über ein Produkt oder eine Dienstleistung sehr schnell.
Was sind soziale Netzwerke Beispiele?
Es gibt eine ganze Reihe von sozialen Netzwerken. Beispiele für soziale Netzwerke sind die folgenden sozialen Medien:
Instagram
Facebook
Twitter
TikTok
LinkedIn
Snapchat
Pinterest
YouTube
Twitch
Vimeo
XING
WhatsApp
Reddit
Warum ist es wichtig Social Media anzuwenden?
Social Media hat für Unternehmen eine ganze Reihe von Vorteilen, die es wichtig machen, Social Media anzuwenden. Insbesondere die Schnelligkeit der sozialen Medien spielt Unternehmen in die Hände, da man auf Postings unmittelbare Reaktionen, Anfragen und Käufe erhält. Grund sind die Vorteile von Social Media:
1. Direkter Austausch und Kommunikation mit Neukund:innen und Bestandskund:innen.
2. Steigerung des Abverkaufs von Produkten und Dienstleistungen über integrierte Shopsysteme und gezielte Social Media Werbung.
3. Leichte Steuerung von Positionierung, Brand Building und Imagepflege.
FAQs – Content Marketing & Online Marketing: die wichtigsten Fragen und Antworten
Ich habe für Sie die wichtigsten Fragen und Antworten rund um Content Marketing, Content Marketing Strategien und Online Marketing zusammengestellt.
Was gehört alles zu Content Marketing?
Die einzelnen Disziplinen des Online Marketings sind eng miteinander verflochten und überschneiden sich teilweise deutlich. Content Marketing umfasst die Produktion besonders hochwertiger Inhalte, die oftmals den Charakter eines Ratgebers oder redaktionellen Fachartikels haben. Dabei kann es sich um einen geschriebenen Beitrag, einen Podcast, ein Youtube Video oder einen Social Media Beitrag handeln. Der hochwertige Inhalt zählt – das Format ist erst einmal egal. Zum Content Marketing zählen auch Schnittmengen aus der Suchmaschinenoptimierung (SEO), der Suchmaschinenwerbung (SEA), dem Social Media Marketing und dem Email Marketing.
Was macht man bei Content Marketing?
Beim Online Marketing produziert man hochwertige Inhalte für Rezipient:innen im Internet. Mit dem Content erhalten Nutzer:innen hochwertige Informationen, die Ihnen bei der Lösung eines Problems helfen. Content Marketing umfasst die Produktion besonders hochwertiger Inhalte, die oftmals den Charakter eines Ratgebers oder redaktionellen Fachartikels haben. Dabei kann es sich um einen geschriebenen Beitrag, einen Podcast, ein Youtube Video oder einen Social Media Beitrag handeln. Der hochwertige Inhalt zählt – das Format ist erst einmal egal.
Welche Content Marketing Strategien gibt es?
Beim Content Marketing kommt es erst einmal auf den Inhalt an. Es geht darum, besonders hochwertige Inhalte mit großem Mehrwert für Nutzer:innen zu produzieren, die ein Wissensbedürfnis befriedigen oder ein Problem lösen. Content Marketing Strategien können sehr unterschiedlich sein. Besonders nachhaltig ist die Produktion von redaktionellen Inhalten, die für Suchmaschinen optimiert sind und dort gefunden werden. Aber auch Podcasts, soziale Netzwerke und Newsletter können ein wichtiger Bestandteil der Content Marketing Strategie sein.
Ist Content Marketing wichtig?
Ja, Content Marketing ist sehr wichtig. Da herkömmliche Werbung immer mehr an Bedeutung verliert und in der Reizüberflutung des Internets unterzugehen droht, kann man mit wirklich wertvollen Inhalten auch heute noch Kund:innen gewinnen, da diese Nutzer:innen die Qualitätsinhalte, die sie rezipieren, mit der Marke des jeweiligen Unternehmens verbinden und eher bereit sind, Produkte und Dienstleistungen zu erwerben.
Welche Arten von Content gibt es?
Content bedeutet Inhalt – und so ist jede Form der inhaltlichen Auseinandersetzung mit einem Thema eine Art von Content. Dazu zählen beispielsweise:
– Texte aller Art wie etwa redaktionelle Beiträge, Reportagen, Kolumnen
– Bilder, Galerien, Slideshows
– Tabellen, Listen, Rankings
– Infografiken
– Podcasts und Audioinhalte
Was ist Content Marketing nicht?
Beim Content Marketing steht nicht das Produkt oder die Dienstleistung eines Unternehmens im Mittelpunkt. Das Unternehmen veröffentlicht wertvolle Fachbeiträge und wird dadurch von potentiellen Kund:innen wahrgenommen. Die Nutzer:innen verbinden Kompetenz und Fachwissen mit der Marke und greifen deshalb von allein auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zu.
Was ist Content Marketing einfach erklärt?
Bei Content Marketing handelt es sich um eine Marketing Maßnahme, die potentielle Kund:innen nicht direkt zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung auffordert. Das Unternehmen veröffentlicht wertvolle Fachbeiträge und wird dadurch von potentiellen Kund:innen wahrgenommen. Die Nutzer:innen verbinden Kompetenz und Fachwissen mit der Marke und greifen deshalb von allein auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zu.
Wie sieht eine Content Strategie aus?
Eine erfolgversprechende Content Strategie zeichnet sich dadurch aus, dass sie den Zielen und Bedürfnissen der jeweiligen Kund:innen angepasst ist. Das betrifft sowohl die Produktion der Inhalte als auch die Distribution in den entsprechenden Online-Kanälen. Jedes Unternehmen hat hier ganz eigene Anforderungen. Während das eine Unternehmen am besten mit einem Blog arbeiten sollte, eignet sich für ein anderes Unternehmen vielleicht eher Instagram. Das ist sehr individuell und sollte im Einzelfall bei der Planung der Content Strategie berücksichtigt werden.
Warum Content Marketing Strategie?
Eine erfolgversprechende Content Strategie zeichnet sich dadurch aus, dass sie den Zielen und Bedürfnissen der jeweiligen Kund:innen angepasst ist. Beim Content Marketing kommt es erst einmal auf den Inhalt an. Es geht darum, besonders hochwertige Inhalte mit großem Mehrwert für Nutzer:innen zu produzieren, die ein Wissensbedürfnis befriedigen oder ein Problem lösen. Content Marketing Strategien können sehr unterschiedlich sein. Besonders nachhaltig ist die Produktion von redaktionellen Inhalten, die für Suchmaschinen optimiert sind und dort gefunden werden. Aber auch Podcasts, soziale Netzwerke und Newsletter können ein wichtiger Bestandteil der Content Marketing Strategie sein. Eine erfolgversprechende Content Strategie zeichnet sich dadurch aus, dass sie den Zielen und Bedürfnissen der jeweiligen Kund:innen angepasst ist. Das betrifft sowohl die Produktion der Inhalte als auch die Distribution in den entsprechenden Online-Kanälen.
Wie entwickelt man eine Content Strategie?
Eine erfolgversprechende Content Strategie umfasst einige wichtige Punkte, die unbedingt berücksichtigt werden sollten und weitere Punkte, die eher optional sind.
1. Einleitungsphase – Schilderung des Problems und Anliegens
2. Status Quo Audit – Prüfen, wo wir stehen und was bereits vorhanden ist
3. Formulierung von Zielen – Welche Ziele möchte ich mit meiner Content Strategie erreichen?
4. Definition oder Neu-Definition der Zielgruppe(n) – je genauer, desto besser
5. Ausarbeitung von Maßnahmen – Überlegungen zur inhaltlichen Gestaltung und aller Fragen der Distribution
6. Ausspielung der Maßnahmen über einen bestimmten Zeitraum
7. Evaluation der durchgeführten Content Strategie und Maßnahmen
Warum wird Content Marketing immer wichtiger?
Content Marketing wird immer wichtiger, da es im Internet eine unheimliche Reizüberflutung gibt. Konsument:innen sind nicht mehr gewillt, sich mit herkömmlicher Werbung auseinanderzusetzen und ignorieren die Werbebotschaften zusehends. Content Marketing wird immer wichtiger, weil man mit wertvollen und mitreißenden Inhalten potentielle Kund:innen erreichen und sie für ein Produkt oder eine Dienstleistung begeistern kann.
Warum guter Content wichtig ist?
Guter Content ist so wichtig, weil sich damit auch heute noch Nutzer:innen erreichen und für eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung begeistern lassen. Content Marketing wird immer wichtiger, da es im Internet eine unheimliche Reizüberflutung gibt. Konsument:innen sind nicht mehr gewillt, sich mit herkömmlicher Werbung auseinanderzusetzen und ignorieren die Werbebotschaften zusehends. Content Marketing wird immer wichtiger, weil man mit wertvollen und mitreißenden Inhalten potentielle Kund:innen erreichen und sie für ein Produkt oder eine Dienstleistung begeistern kann.
Wann ist Content erfolgreich?
Content ist dann erfolgreich, wenn er das Wissensbedürfnis von Nutzer:innen befriedigt oder für die Rezipient:innen ein Problem löst. Das kann durchaus auf unterhaltsame und spannende Weise geschehen. Zudem ist Content dann erfolgreich, wenn der Inhalt auf das Brand Building einzahlt und auf indirekte Weise den Abverkauf von Produkten und Dienstleistungen erhöht.
Was ist wertvoller Content?
Content ist dann wertvoll, wenn er das Wissensbedürfnis von Nutzer:innen befriedigt oder für die Rezipient:innen ein Problem löst. Das kann durchaus auf unterhaltsame und spannende Weise geschehen. Zudem ist Content dann wertvoll, wenn der Inhalt auf das Brand Building einzahlt und auf indirekte Weise den Abverkauf von Produkten und Dienstleistungen erhöht.
Wie wichtig ist Content?
Guter Content ist so wichtig, weil sich damit auch heute noch Nutzer:innen erreichen und für eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung begeistern lassen. Content Marketing wird immer wichtiger, da es im Internet eine unheimliche Reizüberflutung gibt. Konsument:innen sind nicht mehr gewillt, sich mit herkömmlicher Werbung auseinanderzusetzen und ignorieren die Werbebotschaften zusehends. Content Marketing wird immer wichtiger, weil man mit wertvollen und mitreißenden Inhalten potentielle Kund:innen erreichen und sie für ein Produkt oder eine Dienstleistung begeistern kann.
Warum Content Strategie?
Eine erfolgversprechende Content Strategie zeichnet sich dadurch aus, dass sie den Zielen und Bedürfnissen der jeweiligen Kund:innen angepasst ist. Beim Content Marketing kommt es erst einmal auf den Inhalt an. Es geht darum, besonders hochwertige Inhalte mit großem Mehrwert für Nutzer:innen zu produzieren, die ein Wissensbedürfnis befriedigen oder ein Problem lösen. Content Marketing Strategien können sehr unterschiedlich sein. Besonders nachhaltig ist die Produktion von redaktionellen Inhalten, die für Suchmaschinen optimiert sind und dort gefunden werden. Aber auch Podcasts, soziale Netzwerke und Newsletter können ein wichtiger Bestandteil der Content Marketing Strategie sein. Eine erfolgversprechende Content Strategie zeichnet sich dadurch aus, dass sie den Zielen und Bedürfnissen der jeweiligen Kund:innen angepasst ist. Das betrifft sowohl die Produktion der Inhalte als auch die Distribution in den entsprechenden Online-Kanälen.
Was ist Content-Erstellung?
Bei der Content-Erstellung produziert man hochwertige Inhalte für Rezipient:innen im Internet. Mit dem Content erhalten Nutzer:innen hochwertige Informationen, die Ihnen bei der Lösung eines Problems helfen. Content-Erstellung umfasst die Produktion besonders hochwertiger Inhalte, die oftmals den Charakter eines Ratgebers oder redaktionellen Fachartikels haben. Dabei kann es sich um einen geschriebenen Beitrag, einen Podcast, ein Youtube Video oder einen Social Media Beitrag handeln. Der hochwertige Inhalt zählt – das Format ist erst einmal egal.
Was ist Storytelling Beispiel?
Ein gutes Storytelling Beispiel ist die Werbung von Nespresso, in der der Hollywood Schauspieler George Clooney die Geschichte einer Entscheidung erzählt. Insbesondere aus den aufwändig produzierten Werbespots in der Vorweihnachtsweihnachtszeit kennt man das Storytelling: Der Lebensmittelkonzern Edeka, der eine Geschichte über Einsamkeit zu Weihnachten erzählt oder der Apple Werbespot, in dem ein Paar im Schnee tanzt und sie gemeinsam ihre Kopfhörer teilen.
Wie mache ich Storytelling?
Storytelling macht man, indem man eine Markenbotschaft in einer Geschichte verpackt, ohne die Markenbotschaft explizit auszusprechen. Man erzählt also quasi eine Geschichte, Ein gutes Beispiel dafür die Werbung von Nespresso, in der der Hollywood Schauspieler George Clooney die Geschichte einer Entscheidung erzählt. Insbesondere aus den aufwändig produzierten Werbespots in der Vorweihnachtsweihnachtszeit kennt man das Storytelling: Der Lebensmittelkonzern Edeka, der eine Geschichte über Einsamkeit zu Weihnachten erzählt oder der Apple Werbespot, in dem ein Paar im Schnee tanzt und sie gemeinsam ihre Kopfhörer teilen.
Was ist wichtig beim Storytelling?
Beim Storytelling ist besonders wichtig, dass die Regeln zur Produktion guter Geschichten im Hinblick auf Personalisierung (Held, Antiheld), Spannungsbogen und Plots eingehalten werden. Zudem sollten in der Geschichte weder die zu vermittelnde Markenbotschaft noch die Marke explizit genannt werden. Die Markenbotschaft wird aus dem Kontext der Geschichte deutlich und die Marke erkennen Rezipient:innen am Kontext, in dem die Story eingebettet ist.
Welche Arten von Storytelling gibt es?
Die Arten von Storytelling reichen querbeet über alle Distributionskanäle im Online Marketing und natürlich auch in der realen Welt. Ein Unternehmen kann seine Story auf ganz vielfältige Weise und auch übergreifend erzählen. Dazu stehen zum einen die etablierten digitalen Kanäle wie
– Unternehmens-Website
– Social Media Kanäle
– Videoplattformen wie Youtube
– Podcasts
– Livestreams
zur Verfügung als auch ganz neue Möglichkeiten wie Virtual Reality und Metaverse. Und ganz bahnbrechend ist auch die Idee, das Storytelling wieder in die reale Welt zurückzuverlegen – etwa indem man einen stationären Ort schafft, an dem die Brand Story erzählt wird, der jedoch auch digital promoted wird.
Für wen eignet sich Storytelling?
Storytelling eignet sich für jedes Unternehmen und jeden Selbständigen. Von KMUs über große Unternehmen bis hin zu Solopreneuren. Insbesondere für alle, die einen Endkundenkontakt haben wie Blogger:innen und Influencer:innen, aber grundsätzlich jeden, der auf Content Marketing zurückgreifen möchte, um potentielle Kund:innen anzusprechen.
Wie wirkt Storytelling?
Gutes Storytelling wirkt intensiv und nachhaltig. Während graue und emotionslose Inhalte und Markenbotschaften bei potentiellen Kund:innen nicht lange im Gedächtnis bleiben, ist es psychologisch erwiesen, dass mitreißende und spannende Geschichten sich tief im Langzeitgedächtnis festsetzen und im Unterbewusstsein nachträglich weiter verarbeitet werden.
Kann man Storytelling lernen?
Ja, das ist natürlich möglich. Gutes Storytelling kann man selbstverständlich wie ein Handwerk lernen. Die Grundlage bildet hier die Erzähltheorie und alles, was auch in der Literatur die Voraussetzung für gute Geschichten bildet. Wenn Sie ein Quereinsteiger sind, der gutes Storytelling im Online Marketing umsetzen soll, würde ich empfehlen 1. sich möglichst viele positive Beispiele des Storytellings anzusehen, 2. Einführungen in das Storytelling zu lesen und 3. Fortbildungen zu besuchen.
Warum Storytelling im Marketing?
Storytelling im Marketing gewinnt immer mehr an Bedeutung, da sich Unternehmen in gesättigten Märkten nur noch von der Konkurrenz abheben können, indem sie eine ganz klare Positionierung, Reputation und damit einhergehend ganz deutlich ihre USPs kommunizieren. Eine Möglichkeit – neben weiteren –, diese einzigartigen Markenbotschaften zu vermitteln, besteht im Storytelling.
Wie fängt man eine Geschichte an?
Eine Geschichte fängt man an, indem man sie plant. Das heißt, bevor man anfängt zu schreiben, überlegt man sich eine Struktur, an die man sich dann beim Schreiben hält. Ganz allgemein gesprochen: Man überlegt sich, welche Charaktere vorkommen sollen, wie der Handlungsablauf sein soll und wie der Spannungsbogen aufgebaut sein soll. Es gibt verschiedene Schemen, die viel deutlicher ins Detail gehen, wie eine gute Geschichte ablaufen sollte. Genauere Informationen können Sie in einer persönlichen Beratung erhalten.
Wie wichtig ist Storytelling heute bei der Kundenbindung?
Das Storytelling ist bei der Kundenbindung und bei der Neukundengewinnung extrem wichtig. Während allzu explizit kommunizierte Werbebotschaften heutzutage ganz leicht im Grundrauschen der Kommunikationskanäle untergehen, kann man mit gutem Storytelling wirklich die Aufmerksamkeit des Publikums gewinnen.
Wie wichtig sind Geschichten?
Geschichten sind extrem wichtig. Während allzu explizit kommunizierte Werbebotschaften heutzutage ganz leicht im Grundrauschen der Kommunikationskanäle untergehen, kann man mit gutem Storytelling wirklich die Aufmerksamkeit des Publikums gewinnen. Und ein weiterer Vorteil besteht darin, dass Geschichten länger in Erinnerung bleiben. Gutes Storytelling wirkt intensiv und nachhaltig. Während graue und emotionslose Inhalte und Markenbotschaften bei potentiellen Kund:innen nicht lange im Gedächtnis bleiben, ist es psychologisch erwiesen, dass mitreißende und spannende Geschichten sich tief im Langzeitgedächtnis festsetzen und im Unterbewusstsein nachträglich weiter verarbeitet werden.
Was ist eine gute Story?
Menschen wollen authentische Geschichten über Menschen lesen, hören und sehen – undzwar keine perfekten Wesen, sondern Helden mit ihren Ecken und Kanten. Niemand interessiert sich für einen perfekten Helden. Auf einer Heldenreise in einer guten Story geht es immer darum, die Protagonisten authentisch als Menschen zu zeichen, die Erfahrungen machen und daran machen.
Warum lieben wir Geschichten?
Wir lieben Geschichten, weil wir bei einer guten Geschichte mittendrin sind anstatt nur dabei. Menschen wollen authentische Geschichten über Menschen lesen, sehen und hören – undzwar keine perfekten Wesen, sondern Helden mit ihren Ecken und Kanten. Niemand interessiert sich für einen perfekten Helden. Auf einer Heldenreise in einer guten Story geht es immer darum, die Protagonisten authentisch als Menschen zu zeichen, die Erfahrungen machen und daran machen.
Was macht gutes Erzählen aus?
Gutes Erzählen geht in die Tiefe und ist eine differenzierte Darstellung eines Sachverhalts. Perfektion ist langweilig. Wir lieben Geschichten, weil wir bei einer guten Geschichte mittendrin sind anstatt nur dabei. Menschen wollen authentische Geschichten über Menschen lesen, sehen und hören – undzwar keine perfekten Wesen, sondern Helden mit ihren Ecken und Kanten. Niemand interessiert sich für einen perfekten Helden. Auf einer Heldenreise in einer guten Story geht es immer darum, die Protagonisten authentisch als Menschen zu zeichen, die Erfahrungen machen und daran machen.
Social Media Marketing – Tipps, Erfahrungen & Expertise
Mein ausführliches Fazit
Social Media Marketing und die Implementation einer Social Media Marketing Strategie sind ein absolut essentieller Bestandteil im Online Marketing Mix. Mir fallen nur ganz wenige Unternehmen ein, die überhaupt auf Social Media Marketing verzichten könnten. Die Vorteile der sozialen Netzwerke wie Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Snapchat, Twitter und Co sind für Unternehmen einfach überwältigend. Allzu leicht kann ganz unterschiedliche Social Media Ziele wie den Zugewinn von Follower:innen und Abonnent:innen, die Steigerung der Interaktionsraten, die Erhöhung von Zugriffszahlen auf die eigene Firmenwebsite, mehr Anfragen von potentiellen Neukund:innen und wiederholte Interaktion von Bestandskund:innen sowie die Steigerung der Abverkäufe von Produkten und Dienstleistungen erreichen.
In meinen mehr als zehn Jahren Social Media Marketing Erfahrungen hat sich als größter Nachteil und größte Schwierigkeit die Willkür der Plattformen erwiesen. Von einem Tag auf den anderen wurde der Algorithmus geändert und schon war die Arbeit von Wochen hinfällig, weil die Anforderungen an das jeweilige Netzwerk ganz andere waren. Aber grundsätzlich gilt: Wer regelmäßig wertvolle und interessante Inhalte für seine Follower:innen, Abonnent:innen und Fans veröffentlicht, hat gute Chancen, nachhaltigen und dauerhaften Erfolg in den sozialen Netzwerken zu haben.
Social Media Marketing im Tourismus und der Reisebranche – Tipps, Erfahrungen, Expertise: Teilen Sie Ihre Gedanken und Erfahrungen zum Thema mit mir.
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